Al jugador de Alemania se le canceló el retiro y se le cerró la cuenta, ya que el casino sospechaba que utilizaba dos perfiles basados en una coincidencia de direcciones IP. El jugador afirmó que había estado jugando en la computadora de un amigo porque la suya no era lo suficientemente potente para ejecutar los juegos. A pesar de la insistencia del jugador en que eran dos personas diferentes, el casino había proporcionado evidencia de una coincidencia de IP, una coincidencia de dispositivo, una jugabilidad similar, la misma moneda de depósito y un uso idéntico de tres bonos de bienvenida en cada cuenta. Después de revisar la evidencia, llegamos a la conclusión de que las acciones del casino habían estado justificadas debido a una violación de sus términos y condiciones. Por tanto, la denuncia había sido rechazada.
