El jugador de Japón no puede iniciar sesión en JBANQ y tiene dificultades para retirar fondos. También tiene problemas para establecer contacto con el casino. Dado que el problema está relacionado con el sistema de pago, rechazamos la queja.
No puedo iniciar sesión en JBANQ
No puedo retirar fondos, es como si se hubieran escapado de la ciudad en la noche.
Ni siquiera puedo ponerme en contacto con el casino.
Estimado 2hjtn4sqkx,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento mucho su problema con Wild Jungle Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles?
¿Puedes iniciar sesión en tu cuenta de casino? ¿Cuándo exactamente se aprobó su solicitud de retiro?
Tenga en cuenta que si su queja está relacionada únicamente con problemas con el sistema de pago, no podremos ayudarlo. Sólo solucionamos problemas entre jugadores y casinos, no con los proveedores de pagos.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
Puedes iniciar sesión en el casino.
Wild Jungle Casino sólo puede retirar dinero de JBANQ.
El dinero se retira del propio casino a JBANQ.
¿Ha logrado ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y preguntarles sobre el problema con JBANQ?
¿Ha discutido el tema directamente con JBANQ?
Tampoco hay respuesta
Ni siquiera puedo contactarte
Lo siento pero como tu queja está relacionada con problemas con el sistema de pago, no podemos ayudarte. Sólo solucionamos problemas entre jugadores y casinos, no con los proveedores de pagos.
Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
