El jugador de Alemania solicitó la baja hace 2 meses, pero está pendiente desde entonces. Posteriormente, el jugador recibió sus ganancias, por lo que marcamos esta queja como resuelta.
No he recibido mi pago en 2 meses. La cuenta se verifica y se escriben alrededor de 90 correos electrónicos a wildpharo@payment.com
¿Cuánto tiempo puede esperar, por favor ayuda?
2022-01-28 15:27:40 retirar 1000.00 EUR
Entiendo la demora de 2 semanas pero 2 meses?
El primer pago se realizó una semana después, pero el siguiente que pedí tardó tanto
Por favor para la intervención.
Mi nick en el casino: DROZDZOWKA89
Estimado DROZDZOWKA89,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría aclarar si ha realizado retiros exitosos? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Además, reenvíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
Impresionantes noticias, DROZDZOWKA89. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.