El jugador de Alemania no está satisfecho con el largo proceso de retirada. Elegimos la queja porque el jugador desea que dejemos de seguir con el tema.
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Wild Pharao Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 3.000 €
Wild Pharao Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Wild Pharao Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hola, jugué en Wild Pharao y cumplí todas las condiciones de bonificación.
ahora quería retirar 3000 euros. La cantidad a 1000 euros por día. El primer pago se presentó el 25 de noviembre de 2021 y los otros dos montos los demás días. Después de 6 días, le escribí a un empleado por primera vez y le dije que tomaría un tiempo. El 7 de diciembre de 2021 volví a escribirle a un empleado en el chat en vivo que me dijo que lo transmitiría de inmediato. Pero, lamentablemente, todavía no ha sucedido nada. Estoy completamente verificado. Tomé una transferencia bancaria como depósito y retiro. Espero que puedas ayudarme.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Shogun1678,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes?
¿Cuál es el estado de su retiro, por favor? ¿Está pendiente o procesado?
¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru . Si es posible, envíe también la confirmación con respecto a la verificación exitosa.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 2 años
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Te enviaré la información. ¡El pago aún está pendiente!
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Público
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hace 2 años
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Muchas gracias Shogun1678 por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Tomas, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.
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Público
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hace 2 años
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¡Hola Shogun1678!
A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me gustaría invitar a representantes de Wild Pharao Casino a esta queja para ayudarnos a resolver este problema de retiro.
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Público
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hace 2 años
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Puedes cerrar la denuncia, cerré mi cuenta después de todas las excusas del chat en vivo. Aún así gracias por la ayuda
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Público
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hace 2 años
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De acuerdo con su solicitud, ahora cerramos la queja como 'rechazada'. Lamentamos no haber podido ayudarlo con este problema. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
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