El jugador de Alemania ha solicitado un retiro hace tres semanas. Aún no se ha recibido. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
Traducción automática:
Wild Pharao Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
Traducción automática:
Importe: 958 €
Wild Pharao Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Wild Pharao Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
El período de pago se da en 5 días hábiles.
He estado esperando mi pago desde:
2021-12-18
Cuando se trata de soporte, constantemente lo despiden con declaraciones sobre días festivos, etc.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Querido Matthias,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su retiro retrasado. ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola,
se ha completado el proceso KYC. He estado en este sitio por un tiempo y también recibí pagos el año pasado.
Los pagos suelen tardar entre 2 y 3 días. Ahora, sin embargo, aquí no pasa nada, ni siquiera después de varios correos electrónicos y chats online con soporte. No recibo ninguna información del casino y el pago no se ha procesado durante más de 3 semanas.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola,
el problema acaba de resolverse. Mi dinero acaba de ser pagado. 🙂
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Matthias, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
PD: Te deseo un feliz año nuevo.
Traducción automática:
