El jugador de Alemania no está satisfecho con el proceso de retiro. La jugadora decidió que ya no estaba interesada en nuestra ayuda, por lo que cerramos la queja.
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Wild Pharao Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 999 €
Wild Pharao Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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He estado esperando mi pago desde el 21 de febrero de 2022, aunque me dijeron que recibiría mi dinero en 2 o 3 días.
No puede ser que tenga que esperar tanto...
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hace 2 años
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Estimado Sol74,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Cristina
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 2 años
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hola cristina
¿¿¿semanas??? Aceptan depósitos en segundos y hay que esperar semanas para los retiros, así que no puedo entender eso, ¡no es divertido jugar!
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hace 2 años
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debo esperar semanas??? Aceptas depósitos en segundos y tienes que esperar semanas para los retiros... bueno, no puedo entender eso, ¡¡¡no es divertido jugar!!!
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hace 2 años
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Veo que enviaste una queja sobre este casino en el pasado. ¿Entiendo correctamente que ha realizado retiros exitosos antes?
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 2 años
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Tenga en cuenta que está hablando con un empleado de Casino.guru y no con el empleado del casino. Casino.guru es una base de datos de casinos en línea independiente que actúa como mediador para resolver las disputas de los jugadores, por lo tanto, no tomamos su dinero.
¿Entiendo correctamente que ya no está interesado en nuestra ayuda? ¿Tengo su permiso para cerrar esta queja? Gracias de antemano.
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hace 2 años
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Hola, sí, lo siento, respondí, pero la respuesta de Kristina no estaba dirigida a ella. ¡Sí, cierre el caso!
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hace 2 años
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Ahora cerraré esta queja según su solicitud. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.
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