El jugador de Alemania solicitó un retiro hace dos meses, lamentablemente aún no se ha recibido. Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
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Wild Pharao Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 674 €
Wild Pharao Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Wild Pharao Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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He estado esperando mi pago durante 2 meses. No hay respuesta a los correos electrónicos y el soporte en vivo ya no es útil.
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Público
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hace 2 años
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Estimado/a jule1801,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. ¿Entiendo correctamente que su retiro aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado? ¿Le han dado alguna explicación de qué causó el retraso?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero dos meses es un tiempo inusualmente largo.
Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
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Público
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hace 2 años
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sí, el pago está abierto todo el tiempo y no se procesa... como dije, no sé por qué porque tampoco recibo ninguna respuesta.
LG
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Público
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hace 2 años
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Acabo de comprobar de nuevo... el estado del pago ya está procesado y el dinero ya no está en la cuenta pero tampoco en mi cuenta bancaria
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Público
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hace 2 años
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Veo. Espere unos días hábiles para que el retiro llegue a su cuenta bancaria y manténgame informado. Muchas gracias por adelantado.
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Público
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hace 2 años
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Hola jule1801,
¿Ha habido algún avance desde nuestra última conversación, por favor?
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Público
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hace 2 años
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Estimado/a jule1801,
¿Has recibido tus ganancias? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 2 años
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Estimado/a jule1801,
Gracias por informarnos sobre el problema. Le informamos que se realizaron todos los pagos. Adjunto comprobante de pago.
Por favor, háganos saber si recibió el pago.
Atentamente,
Equipo de soporte de WildPharao
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Público
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hace 2 años
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Muchas gracias, equipo de soporte de WildPharao , por su ayuda.
Estimado /a jule1801 ,
¿Podrías por favor confirmarlo?
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