El jugador de Finlandia solicitó la baja hace una semana. Se ha procesado pero aún no se ha recibido. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
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Wild Pharao Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 1.000 €
Wild Pharao Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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Esperé más de una semana para mi retiro y aún no tengo dinero en mi cuenta. Dicen que se ha enviado el dinero y dicen que tarda 2-3 dias habiles pero no ha pasado nada
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hace 2 años
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Estimado Temexx,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido? ¿Ha recibido algún número de seguimiento de transacciones del casino?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Sabiendo que completó la verificación KYC con éxito y que se aprobó su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
petronela
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hace 2 años
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hola petronela!
Hice una transferencia bancaria normal y no he recibido ningún número de seguimiento. solo el correo electrónico recibió ese mensaje:
Estimado usuario, nos complace confirmar que su retiro fue aceptado.
Según el método de retiro, puede demorar hasta 2 o 3 días hábiles hasta que lo reciba.
Tuya
Editado
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hace 2 años
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Gracias, Temexx, por tu respuesta. Por favor, comprenda que las transferencias bancarias pueden ser complicadas y que todo el proceso puede llevar un poco más de tiempo, ya que es posible que intervengan bancos intermediarios y se realicen transacciones internacionales.
Entiendo completamente su frustración, sin embargo, configuraré el temporizador para 6 días adicionales, lo que le permitirá al casino dos semanas completas para procesar el pago y, si no hay desarrollo para el lunes, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Gracias de antemano por su paciencia.
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hace 2 años
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No hay problema. Te vuelvo a consultar el lunes.
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hace 2 años
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el caso se puede cerrar. el dinero acaba de llegar
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hace 2 años
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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Temexx, por su cooperación y confirmación, y no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
petronela
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