El jugador de Finlandia solicitó un retiro hace 2 semanas, pero aún no se ha procesado. El jugador recibió su pago poco después de enviar esta queja, por lo que se resolvió el problema.
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Wild Pharao Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 1.000 €
Wild Pharao Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Wild Pharao Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hola, acepté el retiro de 1000e y la verificación de cuenta en su totalidad el 01.04.2022 11:17:55, he estado esperando mi dinero durante 2 semanas y nada ha pertenecido o aparecido en mi cuenta y este es mi primer retiro de ese casino, el chat del casino solo dice que el dinero llegará pronto y cierra el chat, así que no sé qué hacer ahora.
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Público
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hace 2 años
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Querida miika,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Has acumulado tus fondos con o sin bono activo, por favor?
Además, reenvíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Saludos,
Cristina
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hace 2 años
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con el bono conseguí los fondos recaudados
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Público
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hace 2 años
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Muchas gracias Miika por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Adam ( adam.m@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción pronto.
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hace 2 años
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para mi la denuncia se puede retirar, el dinero me acaba de llegar, gracias por su ayuda :)
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Público
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hace 2 años
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Querida miika,
Me alegra saber que tu problema se ha resuelto. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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