El jugador de Alemania no está satisfecho con el proceso de retiro. Más tarde, el jugador recibió sus ganancias, por lo que marcamos esta queja como resuelta.
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Wild Pharao Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 1.000 €
Wild Pharao Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Wild Pharao Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Estimado equipo,
Deposité 20€ con un bono del 500% que aposté por completo.
No hice ninguna compra de bonificación e hice max. Apuestas de 5€.
Mi cuenta está completamente verificada.
Solicité mi primer retiro de 1000€ el 25.03.
El retiro estaba procesando el estado en 5.4.
Después de 14 días el dinero no llegaba al banco.
¿Puedes por favor investigar esto y ayudar?
Gracias, Saludos cordiales,
Ho
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Público
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hace 2 años
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Estimado Ho,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Entiendo correctamente que solicitaste tu retiro a través de transferencia bancaria?
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Reenvíe todas las comunicaciones relevantes entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquelas aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Estimada Cristina,
gracias por investigar mi caso.
Este es mi primer retiro en este Casino. Sí, el retiro se solicitó mediante transferencia bancaria.
Me puse en contacto con el casino hoy a través del chat. La amable señora me dijo que ahora lo enviará a Contabilidad.
Te envío las capturas de pantalla.
Esperando lo mejor 🙂
Gracias, Saludos cordiales,
Ho
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Público
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hace 2 años
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Querida Cristina
El Wild Pharao Chat mantuvo sus palabras.
El dinero fue transferido a mi cuenta bancaria ayer y llegó hoy.
¡Gracias por su ayuda y amabilidad!
También gracias a Wild Pharao Chat.
El caso se puede cerrar.
Saludos cordiales,
Ho
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Público
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hace 2 años
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¡Impresionantes noticias, combatiente! Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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