Wild Pharao Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Bueno, hice el retiro el 26 de diciembre completamente verificado antes del retiro. Luego estuvo pendiente hasta el 8 de enero, cuando me molesté y me puse en contacto con el chat para preguntar cuándo se aprobaría.

Bueno, en ese momento mágicamente fue aprobado y me dijeron que lo tendría pronto. Entonces a partir de hoy, no hay dinero. El chat dice ahora que no tienen nada que ver con el pago y me dio un correo donde nadie contesta. Me puse en contacto con mi banco y no ven ninguna transacción y me recomiendan que me comunique con el casino para que puedan investigar. Verifiqué dos veces que ingresé los datos bancarios correctos y lo hice.

Ahora me preocupa no recibir el retiro.

Estimado Niklas,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta.

¿Entiendo correctamente que la solicitud de retiro fue aprobada el 8 de enero?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

¡Hola Cristina! Sí, el chat en vivo lo cambió de pendiente a procesado el 8 de enero.

Ahora, en el cuarto día hábil, que es hoy, contacté a mi banco para preguntar si podían ver si había algo en camino, pero nada. También escribí al casino por correo electrónico preguntando cuándo enviarían el dinero. Un retiro procesado para me significa que enviaron el dinero y que el retiro se hace de su parte..

Gracias por tu respuesta, Niklas. Desafortunadamente, los retiros suelen llevar más tiempo de lo que parece, especialmente cuando se trata de bancos intermediarios o si se realizan transacciones internacionales. Por lo tanto, le recomendaría que espere al menos una semana más.

Dejaré esta queja abierta y si no hay desarrollo dentro del plazo dado, intervendremos. Por favor, manténganos actualizados y háganos saber si hay algo nuevo mientras tanto. Gracias de antemano.

Hola, lo recibí ahora. Lo siento pero pensé que no lo recibiría... todos felices ahora... solo tardé 23 días en hacer el retiro... 🤭

Gracias..

Estupendas noticias, Niklas. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.