Wild Pharao Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Deposité dinero usando Bitcoin y pude jugar algunos juegos porque estaba en el área, y envié un retiro de 1000 a mi cuenta de Bitcoin. Envié un mensaje de soporte por correo electrónico ya que no hay chat en vivo y todavía no he recibido una respuesta. Realmente necesito conseguir mi dinero porque mi abuela está en el hospital y estoy tratando de ayudarla a ella y a mi familia. Por favor, ayúdame a conseguir mi dinero para poder ayudar a mi familia. Gracias por la ayuda. Mi nombre es Albertacos en faraón salvaje.

Estimado albertschollnavy,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

¿Entiendo correctamente que solo solicitó este retiro hoy?

Saludos,

Cristina

Sí, pensé que Bitcoin es inmediato.

Gracias por su respuesta, albertschollnavy. Tenga en cuenta que la transferencia en sí debe ser inmediata. Sin embargo, el casino puede realizar procedimientos específicos antes de que se apruebe la solicitud de retiro. Por ejemplo, el jugador tiene que verificar su identidad, o el casino tiene que realizar una verificación rutinaria del juego, etc., y esto puede demorar algunos días hábiles.

Por lo tanto, recomendaría que esperemos al menos 2 semanas completas antes de seguir adelante. Mantendré esta queja abierta, así que mantennos informados mientras tanto. Gracias de antemano.

Estoy empezando a preocuparme... Realmente necesito mi dinero para ayudar a mi familia. Ayúdenme a transferir mis fondos a la dirección de Bitcoin a la que los envié. Gracias

Estimado albertschollnavy,

Gracias por informarnos sobre su problema. Lamentamos mucho el retraso en este retiro. Hemos estado ocupados trabajando para mejorar nuestro sistema de Cashout.

Escalaré este problema y te responderé lo antes posible.

Saludos,

Equipo de soporte de WildPharao

Hola a todos,

Estimado equipo de soporte de WildPharao, infórmenos si recibe más información sobre el retiro de albertschollnavy.

Hola, todavía no he revisado mi dinero que retiré hace más de 2 semanas. Estoy muy molesto porque realmente necesito el dinero para pagar las cuentas del hospital y ayudar a mi familia. Si pudiera ayudarme a recuperar mi dinero, lo retiré. Gracias por la ayuda.

Nos gustaría pedirle a Wild Pharao Casino que responda a esta queja. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Queridos todos,

por lo que veo ya no hay pagos pendientes. Todos los pagos fueron cancelados por el jugador.

Mejor,

Equipo de soporte de WildPharao

albertschollnavy, ¿ha cancelado todos sus retiros pendientes? ¿Te quedan fondos en tu cuenta?

¡Mi cuenta fue pirateada y mis fondos ya no están allí! ayuda necesito mi dinero

Pido disculpas, pero el casino no es responsable de ninguna manera si alguien pirateó su cuenta. La seguridad de la cuenta está únicamente en manos del jugador y si alguien ha descubierto sus datos de inicio de sesión, el casino no tiene nada que ver con eso. Desafortunadamente, si no hay fondos en su cuenta, no podemos ayudarlo más.

Por favor, avíseme si hay algo más que podamos hacer por usted, de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja.

Estimado albertschollnavy,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si hay algo más en lo que podamos ayudarlo, háganoslo saber, de lo contrario, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.