El jugador de Alemania solicitó la baja hace casi dos semanas. Aún no se ha recibido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Traducción automática:
Wild Pharao Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
Traducción automática:
Importe: 500 €
Wild Pharao Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Wild Pharao Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola, amigos, pagué más de 12 días, pero no recibí si estaba completo. Escribí un chat en línea tan civilizado o por correo electrónico. No recibo respuesta. ¿Alguien puede ayudarme? 
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Querida Sabina,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. ¿Entiendo correctamente que su retiro ha sido procesado pero nunca llegó a usted? ¿Ha recibido un número de seguimiento de transacciones del casino?
Por favor, comprenda que las transferencias bancarias pueden ser complicadas y que todo el proceso puede llevar un poco más de tiempo, ya que es posible que intervengan bancos intermediarios y se realicen transacciones internacionales.
Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 2 años
Traducción
Querida Sabina,
Gracias por contactarnos. Revisé su cuenta y puedo ver que tiene 4 cuentas múltiples. Desafortunadamente, según nuestros Términos y condiciones, solo permitimos una cuenta por jugador/ip/hogar. Puede obtener esta información desde el enlace a continuación en el párrafo 2.2 y 2.2.1 y cito: "Solo se le permite tener una cuenta en este sitio web. Si tiene más de una cuenta, debe informarnos de inmediato". https://wildpharao.com/terms-and-conditions/
Su,
Equipo de soporte de Wildpharao"
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Muchas gracias, equipo de soporte de Wildpharao , por su ayuda.
Estimada Sabina ,
¿Está al tanto de la creación de varias cuentas? Si ese es el caso, me temo que no podremos ayudarte.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
número de seguimiento Transacción de casino
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
No recibí el número de seguimiento de la transacción del casino
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Mi familia y yo jugamos en el mismo casino.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Gracias, Sabina, por tu respuesta. ¿Podría informarme si ha pasado con éxito la verificación de la cuenta KYC en el pasado? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo?
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Querida Sabina,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Traducción automática:
