El jugador de Alemania solicitó la baja en abril, pero está pendiente desde entonces. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
The player from Germany requested a withdrawal in April, but it has been pending since. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
El jugador de Alemania solicitó la baja en abril, pero está pendiente desde entonces. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Hola,
¡Solicité el retiro el mes pasado y el 28 de abril fue aceptado! Jugué con bonificación y aposté por completo, ¡también mi cuenta está verificada! Varias veces traté de conectarme con ellos por correo electrónico, ¡pero lamentablemente no obtuve respuesta!
¡Realmente me encanta jugar allí y estoy un poco decepcionado de cómo están resultando las cosas!
Si pudieras ayudarme a resolver finalmente este problema, ¡te estaría más que agradecido!
¡¡¡Muchísimas gracias!!!
Hello,
I requested the withdrawal last month and on the 28th of april it got accepted! I played with bonus and fully wagered it, also my account is verified! Several times i tried to connect with them via email, but sadly no response!
I really love to play there and Im a bit dissapointed how things are turning out!
If you could help me to finally solve this issue, I would be more than grateful!
Thank you very much!!!
Estimado rumpumpf,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Entiendo correctamente que utilizó el mismo método de pago para hacer un depósito y retirar sus ganancias?
Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
Dear rumpumpf,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? Do I understand correctly that you used the same payment method to make a deposit and withdraw your winnings?
If there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Estimada Cristina,
¡Sí, es el mismo método de pago! ¡No, este es mi primer retiro en wildpharao!
Desafortunadamente, no hay comunicación que pueda brindarle, ¡porque nunca respondieron a mis correos electrónicos!
¡Gracias!
Dear Kristina,
Yes it is the same payment Method! No this is my First cashout on wildpharao!
Unfortunately there is No communication, that I can give you, because they never answered to my E-Mails!
Thank you!
Estimado rumpumpf,
Gracias por informarnos sobre su problema. Lamentamos mucho el retraso en este retiro.
Revisé su problema de pago y puedo ver que fue procesado. Le pediré comprobante de pago y le responderé lo antes posible.
Gracias por adelantado,
Equipo de soporte de WildPharao
Dear rumpumpf,
Thank you for letting us know about your problem. We are very sorry for the delay in this cashout.
I have checked your payment issue and can see that it was processed. I will ask proof of payment and come back to you asap.
Thanks in advance,
WildPharao Support Team
Hola a todos,
Gracias por tu respuesta, rumpumpf.
Estimado equipo de soporte de WildPharao, infórmenos si recibe más información sobre el retiro de rumpumpf.
Hello everyone,
Thank you for your reply, rumpumpf.
Dear WildPharao Support Team, please let us know if you receive any further information regarding rumpumpf's withdrawal.
Estimado Casino Guru y Wild Pharao Team, ¡gracias por su tiempo y ayuda! ¡Acabo de recibir el dinero! ¡Este caso se puede resolver como exitoso!
¡Estoy deseando volver a jugar en el salvaje Pharao Casino!
Saludos cordiales,
Rumpumpf
Dear Casino Guru and wild Pharao Team, thank you for your time and Help! I Just Received the Money! This Case can be solved as succesful!
Im looking forward to Play at wild Pharao Casino again!
Kind regards,
Rumpumpf
Estupendas noticias, Rumpumpf. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Awesome news, Rumpumpf. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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