Wild Pharao Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Hola equipo de CasinoGuru,

Emití un retiro de 1000 € en este casino el 2022-05-13 y he estado esperando casi un mes para que se procese.

He presentado una queja bastante grande aquí antes, si quieres echarle un vistazo. https://casino.guru/wild-pharao-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-68

Aquí hay más contexto para que no tenga que leer la queja anterior:

• Jugado con un bono
• Completó los requisitos de apuesta
• 15.000€ en total retirable
• He recibido 5000 € a partir de ahora, después de una larga comunicación entre WildPharao, CasinoGuru y yo.

Y como imaginé, los retiros tardarán una eternidad si no presenta una queja aquí. Aquí vamos de nuevo.

Le pido amablemente a CasinoGuru que me brinde apoyo y me ayude a resolver mi caso (una vez más).

Hola Fluxium,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Wild Pharao Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Usó algún método de pago nuevo o cambió alguno de sus datos personales desde su última solicitud de retiro? ¿Cuándo fue la última vez que recibiste un retiro del casino? ¿Están respondiendo a sus correos electrónicos o en el chat en vivo? ¿Usaste algún bono para acumular tu saldo actual?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola Nick,

no, no utilicé un método de retiro nuevo o diferente. Utilizo transferencias bancarias y he recibido pagos a través de este método anteriormente. Mi cuenta está completamente verificada y no cambié ninguna información personal.

La última vez que emití un retiro fue el 20.04.2022 y lo recibí el 13.05.2022.

Intenté comunicarme con el casino por correo electrónico, pero nunca obtuve ninguna respuesta. El soporte en vivo me dice que escriba correos electrónicos y, por lo tanto, no es de ayuda, lamentablemente.

Como mencioné en mi comentario anterior, sí, jugué con un bono, respetando los términos de bonificación del casino.

Atentamente,

fluxium

Gracias Fluxium por toda la información. Ahora paso tu queja a mi colega Natalia quien te atenderá a partir de ahora.

Te deseo mucha suerte resolviéndolo.

Saludos,

Mella

Hola fluxum,

Acabo de revisar su caso y entiendo completamente sus preocupaciones acerca de volver a encontrar un problema de este tipo. Intentaré comunicarme con el casino para ayudarlo a resolver el caso.

Me gustaría invitar a Wild Pharao Casino a unirse a esta conversación y participar en la investigación. Estimado equipo de Wild Pharao, ¿puede explicar por qué ha pasado un mes desde que el jugador solicitó un retiro pero aún no se ha procesado?

Saludos,

natalia

Me gustaría pedirle al Wild Pharao Casino que responda a esta queja. Estoy extendiendo el temporizador por 7 días más. Desafortunadamente, si el casino no responde en el plazo establecido, no podremos realizar una investigación del caso y cerraremos la queja como "no resuelta".

Hola,

Tengo una pequeña actualización sobre la situación: mi solicitud de retiro se marcó como procesada el 16.06.2022, pero el dinero aún no ha llegado a mi cuenta bancaria.

Casino WildPharao, ¿por qué? ¿Cuándo puedo esperar recibir el retiro? Mirando adelante a su respuesta rápida.

Atentamente

fluxium

Editar: Bueno, acabo de leer la discusión sobre este casino y no creo que respondan. Pero esperemos los 5 días restantes y esperemos que todo salga bien.

Hola fluxum,

Lo siento mucho, pero a pesar de nuestros intentos de contactar a Wild Pharao, el casino optó por no reaccionar a la queja, por lo que no podemos seguir resolviendo el caso, por lo que se cerrará como "no resuelto". Mis disculpas por no ser de más ayuda, pero al menos esto influirá negativamente en la calificación del casino, y otros jugadores pueden conocer su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no te encuentres con ese problema en ningún casino en el futuro.

Atentamente,

natalia