La retirada del jugador se retrasa casi 2 meses.
Solicité un retiro de $500 el primero de mayo de este año. Fui engañado al creer que pasarían de 3 a 5 días hábiles para que el retiro estableciera la aprobación y se procesara en mi cuenta bancaria. Envié correos electrónicos de seguimiento al departamento financiero y consulté periódicamente con el chat en vivo con la esperanza de obtener información. Casi un mes después de mi solicitud de retiro, finalmente recibí una aprobación por correo electrónico del retiro y una línea de tiempo detallada que indicaba 2-3 días potenciales de espera según el método que había seleccionado para procesar la transacción. Ahora es casi julio, y después de que un par de correos electrónicos ignoraron y deliberadamente desterraron la ignorancia en el sitio, el chat en vivo, llegué a un acuerdo: Wild pharo no tiene ninguna intención de compensar mis ganancias, y mucho menos comunicarse conmigo. Estoy disgustado con la falta de profesionalismo, comunicación, honestidad e integridad de este sitio al hacer negocios y administrar su casino y sus clientes.
Hola ronaldnewton449,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Wild Pharao Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que el casino respondió a alguno de sus mensajes?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella