PrincipalQuejasWild Pharao Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Wild Pharao Casino - La retirada del jugador se retrasa.

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Importe: 1.500 €

Wild Pharao Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 21/01/2022 | Resuelta : 10/02/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

La retirada del jugador se retrasa casi 3 semanas. El jugador confirmó que el retiro fue exitoso.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola.

Desde el 01.04.22 se solicita pago de 1000€.

Desde el 13/01/22 se solicita pago de 500€.

No se ha recibido dinero todavía.

Sin respuesta al correo electrónico.

No hay respuesta del casino.

saludos franco


Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola franco,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Wild Pharao Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Fue esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Su cuenta está verificada o el proceso está en curso? ¿Alguna vez depositó en el casino? ¿Usaste algún bono para acumular tus ganancias?

Tenga en cuenta que si su verificación aún no ha terminado, probablemente no podrá retirarse. Siempre recomendamos a los jugadores que esperen 14 días después de finalizar la verificación para que el dinero llegue a su cuenta.

También envíe cualquier captura de pantalla o comunicación relevante entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola. La cuenta está verificada. Jugado sin bonificación. Si ya pagado. Sí, ya recibí pagos con anterioridad.

Un saludo franco


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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Gracias Frank por confirmar toda la información. Ahora le paso su queja a mi colega Tomas quien lo asistirá a partir de ahora.

Te deseo mucha suerte resolviéndolo.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 2 años
Traducción

Hola,

Ya se han tramitado 500 euros del 25 de enero de 2022.

1000 euros a partir del 04/01/2022 todavía no.


Saludo franco

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

¡Hola franco!

Me ocuparé de su queja a partir de ahora. Me gustaría invitar a los representantes de Wild Pharao Casino a esta queja para ayudarnos a resolver este problema de retiro.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estupendo.

Muchas gracias

Saludo franco

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

tenga en cuenta que el pago ha sido enviado

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado franco,


¿Se pagó su retiro? ¿Podemos dar por resuelto el asunto? Por favor déjanos saber. Gracias.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola Tomás

Todavía no he recibido los 1000 euros.


Frank fabricante

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Público
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hace 2 años
Traducción

Hola Tomás


Los 1000 euros no han llegado hasta el día de hoy.


Saludo franco

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Público
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hace 2 años
Traducción

Hola franco,


gracias por la actualización.


Estimado equipo del casino Wild Pharao, ¿podría informarnos cuál es la situación con el retiro de Frank? Muy apreciado.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Hola Tomás


El dinero llegó esta mañana.


Gracias por tu ayuda.


Saludo franco

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Público
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hace 2 años
Traducción

¡Me alegra saber que recibiste tus ganancias, Frank! Gracias por hacernos saber. Ahora lo cerraremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

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