Las ganancias del jugador fueron confiscadas debido al incumplimiento de los términos de bonificación del casino. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
Después de cumplir con los requisitos de apuesta por el monto del bono logré llegar a 2000 € y de repente me quitaron todo el dinero de la cuenta alegando que no cumplía con los requisitos de apuesta y el monto máximo de la apuesta (5 €). Estaba pensando en hacer un depósito, así que no sé si es confiable. por favor, ayúdame
Hola Caco999,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento escuchar su problema con Wild Pharao Casino.
Antes de que intentemos ponernos en contacto con el casino, permítame hacerle algunas preguntas más para aclarar el caso tanto como sea posible.
¿Podría especificar qué bonificación utilizó exactamente? ¿Conocías la regla de apuesta máxima durante el bono? - ¿Cuál es la apuesta más alta que ha realizado mientras jugaba con dinero de bonificación? ¿Ahora puede acceder a su historial de juegos?
Tenga en cuenta que si en este bono específico se aplicó la apuesta máxima y utilizó una apuesta superior a esa cantidad, no podremos hacer nada, ya que es un claro incumplimiento de los términos.
También envíe cualquier prueba o comunicación relevante con el casino a nikolas.b@casino.guru
Espero su respuesta y espero poder ayudarlo.
Saludos,
Mella
Casino.guru