PrincipalQuejasWild Pharao Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

Wild Pharao Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

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Importe: 2.000 €

Wild Pharao Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 22/09/2021 | Caso cerrado : 11/10/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

Las ganancias del jugador fueron confiscadas debido al incumplimiento de los términos de bonificación del casino. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Después de cumplir con los requisitos de apuesta por el monto del bono logré llegar a 2000 € y de repente me quitaron todo el dinero de la cuenta alegando que no cumplía con los requisitos de apuesta y el monto máximo de la apuesta (5 €). Estaba pensando en hacer un depósito, así que no sé si es confiable. por favor, ayúdame

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola Caco999,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento escuchar su problema con Wild Pharao Casino.

Antes de que intentemos ponernos en contacto con el casino, permítame hacerle algunas preguntas más para aclarar el caso tanto como sea posible.

¿Podría especificar qué bonificación utilizó exactamente? ¿Conocías la regla de apuesta máxima durante el bono? - ¿Cuál es la apuesta más alta que ha realizado mientras jugaba con dinero de bonificación? ¿Ahora puede acceder a su historial de juegos?

Tenga en cuenta que si en este bono específico se aplicó la apuesta máxima y utilizó una apuesta superior a esa cantidad, no podremos hacer nada, ya que es un claro incumplimiento de los términos.

También envíe cualquier prueba o comunicación relevante con el casino a nikolas.b@casino.guru

Espero su respuesta y espero poder ayudarlo.

Saludos,

Mella

Casino.guru

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Caco99,

No hemos tenido noticias tuyas en un tiempo. Tenga en cuenta que si no recibimos ninguna respuesta en los próximos 7 días, la queja será rechazada.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

La denuncia será ahora rechazada por el motivo antes mencionado.

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