Wild Pharao Casino - Los fondos del jugador han desaparecido de su cuenta.

Yo estaba jugando normalmente, es normalmente el libro de tragamonedas de muertos con una apuesta de $ 4 y jugué autospin y cuando comencé tengo 3K CAD. Después de un par de vueltas miré la pantalla y no tenía más dinero. Dónde está mi dinero

Estimado Freemanl666l,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría aclarar si estaba jugando con algún bono activo en ese momento?

¿Ha intentado discutir este tema con el casino? Envíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Tenía una bonificación activa del 500% y me quedaban alrededor de 2k apostando y tenía alrededor de 3k. Intento mirar mi historial de juegos pero no podemos ...

Deposité 24 $ y nunca hice ninguna apuesta superior a 5 $ CAD.

Le pedí que viera el primer giro en el libro de los muertos y la primera línea es una victoria?!?!?

Nunca puse juego rápido, y 200 $ por apuesta

Wtf ... por favor ayúdame

Gracias por tu respuesta, Freemanl666l.

"Trato de ver mi historial de juegos, pero no podemos ..." ¿Podría aclarar esta afirmación? ¿Entiendo correctamente que no puede encontrar su historial de juegos en su cuenta?

Si este es el caso, ¿sería tan amable y pediría al casino todo su historial de juegos? Por favor, reenvíelo a kristina.s@casino.guru. Gracias de antemano.

Sí, no puedo ver mi historial de juegos dondequiera que vaya en el sitio. Y el chat está desconectado la mitad del día.

Lo siento, Freemanl666l, pero por lo que ha proporcionado hasta ahora, me parece que configuró la reproducción automática incorrectamente. Por favor, intente solicitar todo su historial de juegos al casino. Gracias.

Estimado Freemanl666l,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Muchas gracias Freemanl666l por su cooperación hasta ahora. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Hola Freemanl666l.

Aprecio absolutamente que haya compartido sus experiencias con el equipo de Casino Guru. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.

Te lo agradezco mucho, gracias

Hola, tenga en cuenta que, según los registros de giros de nosotros y del proveedor del juego, está totalmente claro que los giros se han realizado a través de su cuenta y se ha jugado todo el dinero. podemos enviar todos los registros, etc. para aclarar esto, pero también puede ver esos giros en la función de registro de giros "interno" de los proveedores que jugó

Hola. Si miras la captura de pantalla del chat con el soporte de wildpharao.com, compartieron una parte de mi historial de apuestas ... Puedes ver claramente que 38 giros simulados o jugados en menos de 1 segundo. Esto es imposible para los ojos humanos desnudos ver ningún resultado, pero solo el final. ¿Es eso legal?

Estimado equipo de Wild Pharao Casino.

Muchas gracias por su cooperación. ¿Puedo pedirle amablemente que reaccione?

Por qué el monto de la apuesta se reduce automáticamente hasta el último giro con 8 líneas activas a 1 o 2 centavos por línea.

¿Por qué es la versión para PC en lugar del libro de la versión móvil muerta?

Por favor

Tenía 3k con 2k restantes para apostar para borrar el bono ... así que ya tenía 1k en mi bolsillo + todas las ganancias de la apuesta de 2k ... wtf plz ayúdame

Que pasa ? Cuando recupere mi dinero. Por favor, no es normal. Pasé muchas horas en muchas máquinas tragamonedas, apuesto más de 3K sin pasar de la apuesta máxima porque tengo un bono activo ... y voy a BOD, es solo la versión para PC. Y comencé a jugar automáticamente a 4 $. ¿Qué pasa cuando miro mi juego un minuto después? Sin dinero. No hay más dinero ...

PUEDO tener por favor toda mi historia desde el primer giro en wildpharao.com por favor. Abrí mi cuenta el mismo día. Gracias de antemano

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Hola, en realidad, como se escribió antes y "desconfiando" de nuestros registros, el jugador siempre tiene la opción de ver los registros directamente en el juego en los proveedores de juegos que jugó ... ya le contamos los juegos ... y Play'n Go / Book of Dead tiene una función dentro del juego para ver todos los giros realizados, por lo que debería ser necesario enviar al jugador sus datos de giro porque siempre los ve por sí mismo en forma completa

Lo siento, ¿puedes eliminar la publicación cuando reclamé EUR? Está en CAD

Estimado equipo de Wild Pharao Casino.

Por favor, ¿podría proporcionarnos el historial de apuestas / juegos del jugador? Puede cargarlo en este hilo (no será visible para el público) o reenviarlo a mi correo electrónico, jozef.k@casino.guru .

Pero también les pido que tengan mi historial de juegos / apuestas / giros de todos mis giros desde el primer depósito por favor ... gracias

Ampliaremos el temporizador en 10 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema o ninguna prueba relevante que sustente sus reclamos, nos vemos obligados a cerrar la queja como 'no resuelta'. El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Estimado Freemanl666l.

Lo siento mucho, pero dado que el equipo del casino no responde, no podemos continuar con la investigación. Otra opción es presentar una queja oficial ante ADR y / o la autoridad de licencias del casino. Con mucho gusto te ayudaré con eso. Tenga en cuenta que esta queja afectará su reputación en nuestro sitio web. Avíseme si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda.

Saludos cordiales, Jozef

jozef.k@casino.guru