El jugador de Texas solicitó un retiro de Wild Vegas Casino hace dos semanas, excediendo el tiempo de procesamiento establecido de 7 a 10 días hábiles, y no ha recibido los fondos.
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Wild Vegas Casino - El retiro del jugador se ve retrasado por el casino.
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Importe: 60 $
Wild Vegas Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.1
Wild Vegas Casino has a Safety Index of 7,1, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 22h 2m 16s
Resumen del caso
hace 1 hora
Traducción
Público
Público
hace 14 horas
Traducción
Wild Vegas Casino no quiere pagarme mi dinero. Ya pasó el plazo de 7 a 10 días hábiles y no sé qué hacer a continuación.
Traducción automática:
Público
Público
hace 3 horas
Traducción
Estimado mrdbriscoe,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Ha realizado algún retiro exitoso del casino en el pasado?
- ¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
- ¿Has acumulado tus ganancias con la ayuda de un bono?
- ¿Cuándo exactamente solicitaste el retiro?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.
Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Editado por un administrador de Casino Guru
Traducción automática:
Casino Guru está evaluando el caso
