El jugador de Alberta informó de problemas con el depósito de dinero en un casino que anunciaba falsamente un bono de igualación del 100 % y giros gratis. Después de intentar ponerse en contacto con el servicio de asistencia durante dos días sin éxito, etiquetó el sitio como una estafa. Se revisó la queja y se confirmó que el jugador había utilizado los fondos depositados, lo que limitaba la capacidad del equipo para brindar más ayuda. Posteriormente, la queja se cerró con un reconocimiento de las preocupaciones del jugador.
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