Estimado GabrielMarci,
He recibido un mensaje del equipo del casino sobre la situación. El motivo por el cual los métodos de pago no están disponibles en su cuenta son los recientes cambios regulatorios en Brasil que han impuesto ciertas restricciones, impidiéndoles procesar pagos a través del sistema de pago local. Como resultado de estos cambios, la única opción disponible para enviarle pagos desde el casino en este momento es a través de Skrill. Me han informado que ya se le notificó sobre este asunto directamente por correo electrónico.
Para que lo sepas, la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la autoridad que otorga las licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Aunque no es tan común, por diversas razones, cualquier método de pago puede ser descontinuado en cualquier momento para ciertas regiones. Desafortunadamente, los casinos a veces se ven impotentes y limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes. La única sugerencia que puedo darte es que abras una cuenta Skrill para que el casino pueda enviarte las ganancias. Hasta donde sé, las cuentas Skrill son gratuitas y, por lo general, hay una tarifa muy pequeña (si es que hay alguna) para el uso personal, por lo que no debería suponer ningún problema para ti.
Por favor, avíseme si la situación ha sido suficientemente aclarada para usted y cuándo abrirá su cuenta Skrill.
Dear GabrielMarci,
I have received a message from the casino team about the situation. The reason why the payment methods are not available in your account are the recent regulatory changes in Brazil that have imposed certain restrictions, preventing them from processing payments through the local payment system. As a result of these changes, the only available option for sending payments from the casino to you at this time is through Skrill. I have been informed that you have previously been notified about this matter directly via email.
Just so you know, the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors, such as the licensing authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. Although it is not so common, because of various reasons, any payment method can be discontinued at any time for certain regions. Unfortunately, casinos are sometimes powerless and limited in offering payment methods to their customers. The only suggestion I can give you is to open a Skrill account so that the casino can send you the winnings. As far as I know, Skrill accounts are free to open and usually, there is a very minor fee (if any at all) for personal use, so it should not pose any problem for you.
Please let me know if the situation has been sufficiently clarified for you and when you open your Skrill account.
Editado por un administrador de Casino Guru
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