Estimado Streetlifebaby1988 ,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
¿Sabe si alguien en su vecindad inmediata o círculo social ha canjeado alguna vez un bono gratis de este casino en particular? Lo pregunto porque ha habido instancias en las que personas cercanas o con direcciones IP compartidas han sido marcadas por abuso de bonificación o actividad fraudulenta, incluso si no estaban directamente involucradas. Por lo tanto, sería útil descartar cualquier posible conflicto o complicación que pudiera surgir de canjes de bonificación anteriores por parte de otras personas cercanas. A la espera de saber de ti.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible.
Atentamente,
petronela
Dear Streetlifebaby1988,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Do you happen to know if anyone within your immediate vicinity or social circle has ever redeemed a free bonus from this particular casino before? I am asking because there have been instances where individuals within close proximity or with shared IP addresses have been flagged for bonus abuse or fraudulent activity, even if they were not directly involved. Therefore, it would be helpful to rule out any potential conflicts or complications that could arise from previous bonus redemptions by others in your vicinity. Looking forward to hearing from you.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Best regards,
Petronela
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