Un jugador de Austria tiene dificultades con Wildcoins. A pesar de cumplir con los requisitos de apuesta de bonificación y ganar 2800 € más 400 € adicionales, el casino rechazó su solicitud de retiro, afirmando que otra cuenta estaba vinculada al jugador. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
¡Recientemente me registré en Wildcoins y aposté los giros gratis! ¡Me restablecieron de 280 € a 50 € porque jugué con el bono! Después de eso, pude pagar, ¡pero seguí jugando de manera justa y obtuve 2800 €! Envié todos los documentos y luego pagué a través de BTC y gané 400 € sin bonificación. Esto no tuvo nada que ver con los 2800€. Luego envié el pago de 2800+400, ¡que fue rechazado! ¡Luego me retiraron los 3200 porque tenía otra cuenta según su sistema! ¿¡Cómo puede decir eso el sistema cuando pude jugar todo el tiempo y volví a depositar!? Si el sistema ya lo sabía, ¿por qué permite esto? ¡Pedí pruebas porque no me las mostraste! Para mí el asunto está muy claro. ¡Nunca he tenido una cuenta allí antes y simplemente no quieren cobrar! ¡Mi abogado lo acaba de revisar y dice que si no paga hoy, lo demandaremos en el Tribunal Regional Superior!
Estimado Streetlifebaby1988 ,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
¿Sabe si alguien en su vecindad inmediata o círculo social ha canjeado alguna vez un bono gratis de este casino en particular? Lo pregunto porque ha habido instancias en las que personas cercanas o con direcciones IP compartidas han sido marcadas por abuso de bonificación o actividad fraudulenta, incluso si no estaban directamente involucradas. Por lo tanto, sería útil descartar cualquier posible conflicto o complicación que pudiera surgir de canjes de bonificación anteriores por parte de otras personas cercanas. A la espera de saber de ti.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible.
Atentamente,
petronela
Lamentamos informarle que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador con respecto a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni proporcionar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el problema si el jugador decide reanudar la comunicación.
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