El jugador lucha por verificar ya que sus documentos no están siendo aprobados. La queja fue rechazada porque el jugador perdió su saldo y ya no jugará en el casino.
The player struggles to verify as his documents are not being approved. The complaint was rejected as the player lost his balance and won't be playing in the casino anymore.
El jugador lucha por verificar ya que sus documentos no están siendo aprobados. La queja fue rechazada porque el jugador perdió su saldo y ya no jugará en el casino.
Antes que nada, digamos de qué se trata. Ahora que he invertido para sacar 50€ me piden que les entregue los documentos bancarios que envié. Pagué con la tarjeta Drbit maestro, cada uno de nosotros sabe que es una tarjeta que no es una tarjeta maestra directa, y cuando pago la tarjeta va directamente de mi cuenta a través de mastercard a su cuenta. Les envié todos los documentos del banco, es decir una copia donde se ve que fue transferido de esa tarjeta. Pero quieren un número de banco que sea un número de tarjeta maestra. Juego en 43 casinos, envié a todos la misma documentación, pero no me negaron los papeles. Evidentemente, los casinos no saben qué es una mastercard de débito maesto. Les envié una foto de mi cuenta de Mifiniti en la que tienen que poner dinero del retiro, las fotos son de la computadora del teléfono móvil y nuevamente no funciona, es realmente un desastre
First of all, let's say what it's about. Now that I have invested to withdraw € 50, they ask me to give them the bank documents I sent. I paid with the Drbit maestro card, each of us knows that it is a card that is not a direct master card, and when I pay the card goes directly from my account via mastercard to their account. I sent them all the documents from the bank, that is, a copy where it can be seen that it was transferred from that card. But they want a bank number that is a mastercard number. I play in 43 casinos, I sent everyone the same documentation, but they didn't refuse my papers. Obviously, casinos do not know what a maesto debit mastercard is. I sent them a picture of my account from Mifiniti on which they have to put money from the withdrawal, the pictures are from the computer from the mobile phone and again it doesn't work, it's really a disaster
Prvo da kažem o čemu se ide.Položijo sami od kazinoja dobijo bezplatne okrete ali neide se sad o tome. Sad kad sam uložijo da dignem 50 € oni traže da jim dam bančnu dokumentaciju koju sam poslao. Uplatijo sam sa Drbit maestro karicom, svako od nas zna da je to kartica koja nije direkt master kartica, i kad uplatimmeni ide direkt iz mog računa preko mastercard na njihov račun. Poslao sam jim od banke sve dokumente, to znači kopiju gdje se vidi da je bilo iz te kartice nakazano. Ali oni hoče broj od banke koji je broj od mastercard. Igram u 43 kazinoja svima sam poslao istu dokumentaciju intko nije odbijo moje papire. Očito u to kazinoju neznaju šta je maesto debit mastercard kartica. Poslao sam jim od Mifinitija sliku mog računa na koji moraju staviti novac od povlačenja, slike su iz kompjutera iz mobitela i opet ne valja, stvarno katastrofa
Hola rile15,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Wild Tornado. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo está tratando de verificar su cuenta? ¿El casino explicó exactamente cuál es el problema con los que rechazaron? ¿Alguno de sus documentos ya está aprobado?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello rile15,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Wild Tornado. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when are you trying to verify your account? Did the casino exactly explain what is the issue with the ones they rejected? Are any of your documents already approved?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Puedes cerrar este problema, ya ni me registro con ellos, me gasté esos 50€, envío la misma documentación a todos los casinos en los que juego y todo está bien en todos lados, este casino no mira lo que envié nada, se ve en el mapa de su web, escribe en espera y esos documentos que abrieron no escriben nada. El peor casino que he visitado. Gracias a Guru por la ayuda y sin rencores... No saben que viven de un par de jugadores, y obviamente el casino tiene mucho dinero y no les importa para nada que cada mala calificación afecte a su casino . Las personas que leen cosas malas sobre el casino lloran, el casino en sí es un verdadero inconveniente.
You can close this problem, I won't even register with them anymore, I spent those € 50, I send the same documentation to all the casinos I play in and everything is fine everywhere, this casino doesn't look at what I sent at all, it can be seen in the map on their website, writes on hold and those documents they opened do not write anything. The worst casino I have ever visited. Thanks to Guru for the help and without resentment ... They don't know that they live off a pair of players, and obviously the casino has a lot of money and they don't care at all that every bad rating affects their casino. People who read bad things about the casino cry in it, the casino itself is a real minus ..
Možete zatvoriti taj problem,neču više ni da se prijavim kod njih,potrošijo sam tih 50€, svi kazinoji u kojima igram šaljem istu dokumentaciji i svugdje je sve u redu, ovaj kazino uopšte ne pogleda šta sam poslao, to se vidi u mapi na njihovi web stanici,piše na čekanju a one dokumente koje su otvorili ne piše ništa. Najgori kazino koji sam ikad posjetijo. Hvala Guru na pomoči i bez zamjere ... Oni neznaju da žive od para igrača, a očito ima kazino ogromno para i uopšte jih ne zanima da svaka loša ocijena utiče na njihov kazino. Ljudi koji čitaju loše stvari o kazinoju na uplaču u njega, kazino sam sebi pravi minus..
Hola rile15,
Lamento escuchar que lo has perdido. La queja ahora estará cerrada. Asegúrese de ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto trataremos de ayudarlo.
Saludos,
Mella
Hello rile15,
I'm sorry to hear that you've lost it. The complaint will be now closed. Be sure to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
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