El jugador de Australia lleva 2 meses esperando su baja. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Este es un escándalo del tiempo que se tarda en conseguir tu dinero, las mentiras, las subidas ... no puedes depositar ningún problema.
He estado tratando de sacar mi dinero durante aproximadamente 2 meses y todavía me rechazan, esta vez es un inconveniente técnico que se pasa al departamento de finanzas ... la última vez los detalles bancarios, el tiempo antes de los detalles bancarios el tiempo antes de los detalles bancarios el tiempo antes documentos y así sucesivamente ... otorgar una calificación de 1 estrella es demasiado alto para esta multitud de w @ # $ kers.
Querido Brad,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Entiendo correctamente, según las capturas de pantalla proporcionadas, que este fue su primer intento de retirar ganancias? Además, no estoy seguro de haber entendido correctamente. ¿Podría aclarar si ha logrado aprobar el KYC?
¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
Querido Brad,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.