Hola,
He enviado una solicitud para cerrar mi cuenta de jugador en este sitio y bloquear el acceso a sus casinos hermanos para evitar jugar debido a un problema con el juego.
A pesar de esto, cuando estaba luchando con un problema de adicción al juego, pude jugar a pesar de haber solicitado el bloqueo. Esto es una violación de sus términos de licencia, por lo que tengo derecho a solicitar un reembolso por los depósitos que hice. Sin embargo, se niegan porque afirman que no pueden encontrar el correo electrónico que envié.
En el correo electrónico que envié, había cuatro destinatarios, dos de los cuales (otros casinos) reconocieron mi mensaje al día siguiente, pero Wildz lo ignoró.
Hello,
I have sent a request to close my player account on this site and to block access to their sister casinos in order to prevent myself from gambling due to a gambling problem.
Despite this, when I was struggling with a gambling problem, I was able to play even though I had requested the blocking. This is a violation of their licensing terms, which is why I am entitled to and have requested a refund for the deposits I made. However, they refuse because they claim they cannot find the email I sent.
In the email I sent, there were four recipients, two of whom—other casinos—acknowledged my message the very next day, but Wildz ignored it.
Hei,
Olen lähettänyt pyynnön sulkea pelitilini kyseiselle sivustolle ja estämään myöskin sisarkasinoille kirjautumisen estääkseen pelaamiseni peliongelman vuoksi.
Tästä huolimatta kun olin peliongelmainen pääsin pelaamaan estopyynnöstä huolimatta jolloin he rikkovat lisenssiehtoja jonka vuoksi olen oikeutettu ja pyytänyt hyvitystä tekemistäni talletuksista mutta he kieltäytyvät koska eivät kuulemma löydä lähettämääni sähköpostia.
Lähettämässäni sähköpostissa on neljä vastaanottajaa joista kaksi kasinoa kuittasi viestini heti seuraavana päivänä mutta Wildz jätti tämän huomioimatta.
Traducción automática:
