El jugador no puede obtener ninguna bonificación por motivos desconocidos. La queja se cerró cuando el jugador resolvió el problema con el casino.
Willscasino.com y el casino de sus hermanas me han bloqueado los giros gratis, ¿pueden ayudarme?
Hola metwalyyasen,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Will's Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Por qué el casino bloqueó el acceso a sus bonos? ¿Cuándo fue la última vez que usaste uno? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
sí cuenta verificada y chat en vivo no me da motivo para bloquear
Hola metwalyyasen,
¿Por qué el bono venció en mayo ya? ¿Desde cuándo exactamente está este problema en curso? ¿Reclamaste los mismos bonos en su casino hermano también?
¿Reclamaste las mismas bonificaciones en su hermana?
Tal vez tu computadora
Correcto para tu expectativa 🙂
Oh, lo siento, el casino no está arreglado. Ver conversaciones entre soporte.
Hola metwalyyasen,
¿Anularon algún saldo de bonificación activo de usted o simplemente ya no puede reclamar ninguna bonificación?
Tenga en cuenta que es puramente decisión del casino si le otorgan un bono o no. Si se niegan a darte bonos, básicamente no hay nada que podamos hacer al respecto, ya que es completamente su decisión.