PrincipalQuejasWill's Casino - El jugador no puede obtener ningún bono,

Will's Casino - El jugador no puede obtener ningún bono,

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Importe: 30 €

Will's Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 08/02/2023 | Resuelta : 15/06/2023
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador no puede obtener ninguna bonificación por motivos desconocidos. La queja se cerró cuando el jugador resolvió el problema con el casino.

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Público
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hace 1 año
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Willscasino.com y el casino de sus hermanas me han bloqueado los giros gratis, ¿pueden ayudarme?

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Público
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hace 1 año
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Hola metwalyyasen,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Will's Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Por qué el casino bloqueó el acceso a sus bonos? ¿Cuándo fue la última vez que usaste uno? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 1 año
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file sí cuenta verificada y chat en vivo no me da motivo para bloquear

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Público
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hace 1 año
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Hola metwalyyasen,

¿Por qué el bono venció en mayo ya? ¿Desde cuándo exactamente está este problema en curso? ¿Reclamaste los mismos bonos en su casino hermano también?

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Público
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hace 1 año
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¿Reclamaste las mismas bonificaciones en su hermana?


Tal vez tu computadora

Correcto para tu expectativa 🙂

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Público
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hace 1 año
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Oh, lo siento, el casino no está arreglado. Ver conversaciones entre soporte. file

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Público
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hace 1 año
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Hola metwalyyasen,

¿Anularon algún saldo de bonificación activo de usted o simplemente ya no puede reclamar ninguna bonificación?

Tenga en cuenta que es puramente decisión del casino si le otorgan un bono o no. Si se niegan a darte bonos, básicamente no hay nada que podamos hacer al respecto, ya que es completamente su decisión.

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Público
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hace 1 año
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file

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Público
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hace 1 año
Traducción

Hola metwalyyasen,

Como mencioné anteriormente, es puramente decisión del casino si le otorgan un bono o no. Si decidieron no darle ninguno, no podemos hacer nada al respecto.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo?

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Público
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hace 1 año
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No necesito ayuda

Está arreglado

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Público
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hace 1 año
Traducción

Gracias metwalyyasen por informarnos que el problema se ha resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella

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