El día 8 solicité dos retiros de win.casino: 20.100 BDT y 15.000 BDT. Sin embargo, incluso después de 10 horas, los fondos no se acreditaron, por lo que me comuniqué con su servicio de atención al cliente. Me pidieron que esperara 24 horas. Después de 24 horas, me comuniqué con ellos nuevamente, pero me pidieron que esperara otras 24 horas.
Esto ha estado sucediendo durante 6 días, pero aún no han liberado mi dinero. Cada vez que me comunico con su equipo de soporte, solo me dicen que espere, pero la espera nunca parece terminar.
Solicito su ayuda para garantizar la recepción de mis fondos. Si necesita alguna prueba o documentación, estoy dispuesto a proporcionársela.
On the 8th, I requested two withdrawals from win.casino: 20,100 BDT and 15,000 BDT. However, even after 10 hours, the funds were not credited, so I contacted their customer support. They asked me to wait for 24 hours. After 24 hours passed, I contacted them again, but they asked me to wait for another 24 hours.
This has been going on for 6 days now, but they still have not released my money. Every time I reach out to their support team, they just tell me to wait, but the waiting never seems to end.
I kindly request your help in ensuring that I receive my funds. If you need any proof or documentation, I am ready to provide it.
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