El jugador se queja de la disponibilidad de bonificaciones en Ucrania. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió.
Estimado Руслан,
Gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. ¿Podría especificar de qué bonificación está hablando? Revisé el sitio web del casino y no encontré ningún bono de 10 € allí. ¿Recibiste la promoción por correo electrónico o de alguna manera diferente? ¿Ya tienes cuenta en el casino? Esperando tu respuesta.
Atentamente,
Mella
Dear Руслан ,
Thank you for submitting your complaint. I'm really sorry to hear about your issue. Could you please specify which bonus are you talking about? I've checked the casino website and did not find any 10€ bonus there. Did you receive the promotion through e-mail or in some different way? Do you have already account in the casino? Looking forward to your answer.
Best regards,
Nick
Estimado Руслан,
Aún no hemos recibido ninguna respuesta tuya. Tenga en cuenta que si no nos responde dentro de los próximos 7 días, su queja será rechazada.
Dear Руслан,
We haven't receive any answer from you yet. Please note, if you will fail to respond to us within the next 7 days, your complaint will be rejected.
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