WinMonaco Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Ganó fair n square después de depositar 40 euros ahora indica que el retiro mínimo es de 150 euros

La estafa total puede que no sea mucho dinero, pero es una victoria

Querida Cressy6964,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. He comprobado los términos y condiciones, y esto es lo que encontré https://winmonaco.net/faq/5 :

"3.34 Por Transferencia Bancaria, el Retiro mínimo será de 150 € / $ / £".

Por favor, comprenda que los límites para depósitos y retiros no son administrados exclusivamente por el casino. Los proveedores de pago pueden imponer límites a las transacciones. ¿Ha intentado comunicar una opción para depositar más fondos en su cuenta y, sin completar la apuesta de depósito obligatorio, para solicitar un nuevo retiro? ¿Qué método de pago ha elegido?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

No puedo enviar por correo electrónico o chat lo que tengo que depositar para obtener mi retiro, ¿tiene un número de contacto para winmonaco, ya que permitir el chat es una pérdida de tiempo?

Muchas gracias, Cressy6964, por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Andrej, quien estará a su disposición e intentará contactar al casino en su nombre. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Querida Cressy6964,

Lamento saber que ha estado experimentando complicaciones al retirar sus fondos. Haré todo lo posible para resolver su caso lo antes posible.

Me gustaría invitar a WinMonaco Casino a esta conversación.

Estimado Casino WinMonaco,

¿Puede sugerir qué opciones están disponibles para que el jugador retire sus ganancias de 59,75 €?

Desde entonces he vuelto a jugar y mis ganancias son ahora de aproximadamente 75 €

Espero que winmonaco responda, pero lo dudo, ya que el chat en vivo no existe y responden a los correos electrónicos a diferencia de todos los demás sitios de tragamonedas.

Me han pagado y cerrado mi cuenta ver foto adjunta pero han deducido 15 € de gastos de pago

Y solo me pagaste 45 € en lugar de los 75 € que había ganado

Me han pagado y cerrado mi cuenta ver foto adjunta pero han deducido 15 € de gastos de pago

Y solo me pagaste 45 € en lugar de los 75 € que había ganado

Gracias, WinMonaco Casino, por su respuesta.

Querida Cressy6964,

Creo que el casino le pagó la cantidad inicial que solicitó para el retiro, menos la tarifa de pago. ¿Se le informó sobre la opción de retirar los fondos restantes de su cuenta?

No, no me informaron sobre el saldo existente y la tarifa de pago de 15 € es repugnante, otros sitios de tragamonedas cobran 2,50 €, no 15 €

Entonces, ¿a dónde se fueron mis ganancias adicionales ahora que han cerrado la cuenta?

esta ha sido una muy mala experiencia en general

Estimado Casino WinMonaco,

¿Qué sucedió con el saldo restante en la cuenta de Cressy6964?

Además, si existe la opción de procesar retiros de menos de € 150, pero con una tarifa incurrida, le sugiero que informe a sus clientes sobre la tarifa antes de procesar dicho retiro.

Mirando la información que no es mi fecha de nacimiento

Creo que cuando decidieron cerrar mi cuenta, deberían haber reembolsado el saldo total disponible menos la ridícula tarifa de 15 €.

€ 5,88 se traduce en aproximadamente £ 5 en mi moneda

£ 5 son £ 5 para mí

Está tan mal que todavía no he recibido ningún reembolso

Hola ,

No son 5 £ para usted, porque es un bono que el casino agregó a su saldo.

Hasta que no juegues el bono, este dinero es el dinero del casino.

No desea aceptar los términos y condiciones, está bien, le pagamos el Retiro muy pequeño que hizo 59 €, pero más que eso, ¡no puede decirnos que no somos justos!

Apoyo

Hola ,

No son 5 £ para usted, porque es un bono que el casino agregó a su saldo.

Hasta que no juegues el bono, este dinero es el dinero del casino.

No desea aceptar los términos y condiciones, está bien, le pagamos el Retiro muy pequeño que hizo 59 €, pero más que eso, ¡no puede decirnos que no somos justos!

Apoyo

Querida Cressy6964,

Según la información proporcionada anteriormente por el representante del casino, parece que las £ 5 a las que se refería son fondos que no se pueden retirar (dinero de bonificación). ¿Puedes confirmar esto?

Si y lo puedes ver en nuestro ScreenShot !!

Como dije, tenía 75 € en mi cuenta una vez que dejé de jugar

tomando 60 € y un bono de 5 €, todavía quedan 10 €, ¿a dónde se han ido?

Solo una estafa, pueden manipular tu cuenta lo que sea

Me di cuenta de su escena que nunca aclararon mi dob equivocado

¿No les gusta que el público se queje?

Puedo asegurarles que sigo jugando después y acumulé € 75, pero es mi palabra en contra de ellos, ¿hay alguna forma en que podamos acceder a mi cuenta para ver que estoy diciendo la verdad?

Todavía estoy esperando que lleguen los 45 € adeudados

Encontraré más sitios de reseñas y dejaré tantas críticas negativas como pueda sobre winmonaco

Estoy furioso de que estos sitios de juegos de apuestas puedan tratar a sus clientes como si este fuera un organismo de juego al que puedo informarles.

Estimado Casino WinMonaco,

¿Puede proporcionarnos el historial de juegos relevante de Cressy6964 o cualquier otra información que demuestre sus afirmaciones? Puede reenviar la información a mi dirección de correo electrónico andrej.p@casino.guru .

Querida Cressy6964,

Dado que el casino opera sin una licencia, me temo que no existe una autoridad reguladora que maneje oficialmente las quejas sobre el casino. Sin embargo, no recomiendo dejar críticas negativas, incluso si cree que está justificado en función de su experiencia. Puede ser contraproducente para usted durante el proceso de resolución de su queja. Veamos si podemos llegar a una solución justa a este problema.

Gracias hasta ahora 4 su ayuda y aportes

Mantendré las revisiones hasta que esto haya llegado a su conclusión una vez más gracias

Tengo mis fondos si 2 € 20

Cuando dice que 1 será de 20 € y el otro de 25 €, ¿esto no prueba el punto con winmonaco?

Sitio de casino totalmente inútil

Te enviaré los detalles de la transacción, pero no son idénticos ni siquiera un número de referencia para identificar cada uno.

Por favor investiga más. Me estoy cansando de todo esto.

Todavía no hay respuesta, pero nunca pensé que habría

Estafa total

Ni siquiera puedo pagar la cantidad correcta

Querida Cressy6964,

Desafortunadamente, no hemos tenido noticias del casino desde nuestra última conversación.

Nos gustaría pedirle a WinMonaco Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

No van a responder, en lo que respecta al asunto, está cerrado, lástima que no sean un organismo de licencias.

Pero quiero agradecerles todo lo que u av dun

Querida Cressy6964,

Pido disculpas, pero como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto a los 5 € que faltan, o con respecto a los 15 € del saldo de su cuenta, no podemos seguir resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.

Lamento mucho no poder ser de más ayuda, pero me alegra que al menos hayas recibido la mayoría de tus ganancias.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.