PrincipalQuejasWinnerCasino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado en su cuenta.

WinnerCasino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado en su cuenta.

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Importe: 25 €

WinnerCasino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 04/05/2022 | Caso cerrado : 18/05/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Dinero depositado con código de bono a través de giropay, cancelado en el casino. Pero el dinero se ha ido de mi cuenta y el banco dice que está pagado cuando se lo piden. Al casino le importa poco

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Polato,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. En los casos en los que nunca se ha acreditado un depósito en la cuenta del casino del jugador, generalmente recomendamos contactar al proveedor de pago. Dado que ya lo ha hecho, ¿sería tan amable de reenviar cualquier comunicación relevante entre usted y su banco a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí.

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela también.

Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Cristina

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Público
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hace 2 años
Traducción

Estimado Polatinum80,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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