WinnerCasino - El jugador experimenta retiros retrasados del casino.

Winner Casino debe ser un sitio web fraudulento, los tiempos de espera son de meses (y por lo que puedo decir, nadie ha sacado mucho dinero de ellos)

Yo deposité

500

100

100

Gané un poco en varios juegos y llegué a 1900, que presenté para retiro.

Después de un mes cancelé eso y retiré 500, lo cual para mi sorpresa fue exitoso (transferencia bancaria) después de 6 días.

Luego retiré 100 a través de criptomonedas y fue exitoso, nuevamente tomó 6 días.

Desde entonces he probado varias cantidades de los 1300 restantes (1900 - 600), pero pasaron entre 10 y 15 días antes de cancelarlo.

Estimado MR_Casino_Guru,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca del problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, me gustaría enfatizar que recibimos muchas quejas sobre retiros retrasados de este establecimiento de juego en particular. Independientemente de los muchos casos que se presentaron, el casino decidió adoptar una política de no reacción ante todos nuestros intentos de negociar cualquier tipo de problema.

Solo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esperar tu dinero y no recibir ninguna respuesta sobre cuándo lo recibirás. También espero sinceramente que tus ganancias te sean enviadas eventualmente.

¿Podrías enviarme una captura de pantalla de tu solicitud de retiro a veronika.l@casino.guru ?

Gracias de antemano por su colaboración y respuesta.

Atentamente,

Verónica

Hola, MR_Casino_Guru:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Gracias, intentaré subirlo este fin de semana.

¿Podrías especificar si me enviaste la solicitud de retiro? Aún no he recibido nada de tu parte. Por favor, vuelve a verificar si usaste la dirección correcta veronika.l@casino.guru Gracias por su colaboración.

Hola, envié el correo electrónico el otro día.

Gracias

Estimado MR_Casino_Guru,

Lamentablemente, hemos llegado a un punto en el que no podemos seguir adelante con esta queja. Por lo general, ahora intentaríamos ponernos en contacto con el casino y pedir una explicación, sin embargo, este tiene más de 10 casos cerrados como "Política de no reacción", lo que demuestra claramente que el casino no está interesado en cooperar con nosotros.

Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por las quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, no tenemos otra opción, ya que parece ser una práctica común de WinnerCasino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar cualquier tipo de problema. Por favor, revise todos nuestros intentos fallidos de negociación.

Hemos enviado numerosos correos electrónicos e intentado comunicarnos con representantes del chat en vivo, así como con miembros del equipo de afiliados. Lamentablemente, todos los esfuerzos por resolver cualquier tipo de problema han fracasado a medida que las quejas aumentaron en número. Recomendamos estrictamente que se mantenga alejado de WinnerCasino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.