PrincipalQuejasWinny Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Winny Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

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Importe: 900 €

Winny Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 07/01/2022 | Caso cerrado : 26/01/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador de los Países Bajos tiene dificultades para retirar sus fondos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 2 años
\ Traducción

winny no paga mi dinero 900 euros a partir del 25 de diciembre de 2021

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado rockykovac6,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su problema de abstinencia. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?

Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro.

Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Privado
Privado
hace 2 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 2 años
Traducción

mi cuenta también está bloqueada he enviado todos los documentos 10 veces pero no me pagan

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Privado
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hace 2 años
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Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Privado
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hace 2 años
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Público
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hace 2 años
Traducción

No lo dejaré pasar hasta que obtenga mis 900; de lo contrario, los haré negros en todas partes y conseguiré un abogado.

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Privado
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hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado/a rockykovac6,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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