PrincipalQuejasWinorama Casino - El jugador se queja de una retirada retrasada.

Winorama Casino - El jugador se queja de una retirada retrasada.

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Importe: 200 €

Winorama Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 19/11/2019 | Caso cerrado : 10/12/2019
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

El jugador se queja de que su pago ha estado pendiente durante seis días.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Hola

Hice una solicitud de pago de 200 €, estuve esperando 6 días (pendiente)

¡¿¿Porque??!

Gracias por la respuesta

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Hicham

Gracias por enviar su reclamo a través de. Lamento escuchar sobre experiencias desagradables. Me gustaría hacer algunas preguntas para comprender completamente este problema. ¿Podría confirmar si ya ha verificado su cuenta en este casino? ¿Jugaste con algún bono? En caso afirmativo, ¿qué bono fue?

Además, ¿le preguntaste al casino sobre este problema? En caso afirmativo, ¿podría reenviarme el correo electrónico o las capturas de pantalla del chat en vivo? Tenga en cuenta que a veces los correos electrónicos de los casinos pueden terminar en su carpeta de correo no deseado, así que asegúrese de revisar allí también. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos cordiales, Satrio

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Hicham

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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