PrincipalQuejasWinorama Casino - El jugador ya no puede jugar.

Winorama Casino - El jugador ya no puede jugar.

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Importe: 50 CHF

Winorama Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 28/01/2020 | Resuelta : 16/02/2020
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 años
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Cornelia de Suiza de repente no puede acceder al casino.

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Público
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hace 4 años
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Desde esta mañana he recibido un mensaje de que este casino es ilegal y ha sido bloqueado. Tengo un pequeño crédito y quería jugar. ¿Mis 50 francos están perdidos ahora?

saludos desde suiza

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Público
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hace 4 años
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Hola cornelia

Lamentamos mucho escuchar sus problemas. Los problemas que tiene probablemente se deban a cambios en la legislación. Si ya no puede acceder a su sitio web, el casino debería reembolsarle sus depósitos. Otra posibilidad es usar una VPN (si desea seguir jugando). Pero antes de hacerlo, debe comunicarse con ellos y preguntar si es posible y explicarles por qué necesita usar una VPN. ¿Intentaste contactar al casino?

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Público
Público
hace 4 años
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Querida Cornelia

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 4 años
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Buen día

Tuve acceso a mi cuenta Spiek nuevamente unos días después. Entonces el problema está resuelto, gracias.

Editado
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Público
Público
hace 4 años
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Querida Cornelia

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.

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