Cornelia de Suiza de repente no puede acceder al casino.
Desde esta mañana he recibido un mensaje de que este casino es ilegal y ha sido bloqueado. Tengo un pequeño crédito y quería jugar. ¿Mis 50 francos están perdidos ahora?
saludos desde suiza
Since this morning I have received a message that this casino is illegal and has been blocked. I have a small credit and wanted to play. Are my 50 francs lost now?
greetings from Switzerland
Seit heute Morgen bekomme ich die Meldung das dieses Casino illegal ist und gesperrt wurde. Ich habe noch ein kleines Guthaben und wollte spielen. Sind meine 50 Franken nun verloren?
Grüsse aus der Schweiz
Hola cornelia
Lamentamos mucho escuchar sus problemas. Los problemas que tiene probablemente se deban a cambios en la legislación. Si ya no puede acceder a su sitio web, el casino debería reembolsarle sus depósitos. Otra posibilidad es usar una VPN (si desea seguir jugando). Pero antes de hacerlo, debe comunicarse con ellos y preguntar si es posible y explicarles por qué necesita usar una VPN. ¿Intentaste contactar al casino?
Hello Cornelia.
We are very sorry to hear about your troubles. The problems you have are most likely caused by changes in legislation. If you are no longer able to access their website, the casino should refund your deposits. Another possibility is to use a VPN (if you would like to continue playing). But before you do so, you should contact them and ask if it is possible and explain to them why you need to use a VPN. Did you try to contact the casino?
Querida Cornelia
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Dear Cornelia,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Buen día
Tuve acceso a mi cuenta Spiek nuevamente unos días después. Entonces el problema está resuelto, gracias.
Good day
I had access to my Spiek account again a few days later. So the problem is solved, thanks.
Guten Tag
Ich hatte ein paar Tage später wieder Zugriff auf mein Spiekerkonto. Somit hat sich das Problem gelöst, danke.
Querida Cornelia
Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.
Dear Cornelia,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system.
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