El jugador alemán había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. Recomendamos al jugador que espere al menos 14 días y se asegure de que se haya completado la verificación KYC. Ante la falta de respuesta del jugador, la denuncia fue rechazada.
Hola, es imposible completar el KYC, cada vez que intento retirar dinero, recibo otra solicitud de pasaporte con una selfie y el soporte no ayuda. También se negaron a poner un límite, algo que es posible con todas las nuevas eras.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
