Estimado bldavis96,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca del problema que ha estado enfrentando. ¿Podría confirmar que este es el sitio web del casino sobre el cual se refiere su queja?
https://www.winsparkspin.com/home
Un casino de confianza nunca le pedirá a un jugador que deposite tarifas adicionales para procesar un retiro. Si bien es cierto que a los jugadores se les puede pedir que realicen un depósito de verificación al retirar un bono gratuito, el caso de WinsParkSpin Casino es bastante diferente.
Desde finales de septiembre, hemos recibido varias quejas de jugadores que experimentan el mismo problema. Los jugadores ganan dinero y, cuando intentan retirar sus ganancias, se les pide que realicen varios depósitos. Puede consultar estas quejas aquí .
Además, nuestros especialistas han revisado este sitio web y, como se indica en nuestra advertencia, debido a la práctica de cargos inventados, consideramos que WinsParkSpin es un casino fraudulento y le recomendamos encarecidamente que evite esta plataforma a toda costa.
Avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarlo. Gracias de antemano por su cooperación.
Atentamente
Mella
Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.
Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Dear bldavis96,
Thank you very much for submitting this complaint. I am sorry to hear about the problem you've been facing. Could you please confirm that this is the website of the casino your complaint is about?
https://www.winsparkspin.com/home
A reputable casino will never ask a player to deposit additional fees to process a withdrawal. While it’s true that players may be asked to make a verification deposit when cashing out from a free bonus, the case with WinsParkSpin Casino is quite different.
Since the end of September, we have received several complaints from players experiencing the same problem. Players win money, and when they attempt to withdraw their winnings, they are asked to make multiple deposits. You can check these complaints here.
Moreover, our specialists have reviewed this website, and as stated in our warning, due to the practice of fabricated charges, we consider WinsParkSpin to be a scam casino and we strongly recommend you avoid this platform at all costs.
Please let me know if there is anything else I can assist you with. Thank you in advance for your cooperation.
Best regards
Nick
Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 900 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a delightful holiday season, and we will get back to you as soon as possible.
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