Hola Casinoguru,
Tengo un problema con el casino Winstler.
Entonces cometí un error al registrarme en este casino. Pero siguió apareciendo en mis correos electrónicos y en mensajes de texto por teléfono. Seguí recibiendo mensajes y en un momento registré una cuenta. Esto es ilegal porque no se les permite operar en los Países Bajos. Tienen algún tipo de licencia de Curazao, pero nunca deberían haberme dejado crear una cuenta y permitirme hacerles pagos.
Entonces, después de que me di cuenta, comencé a chatear con soporte diciendo que quería cerrar mi cuenta y les estaba pidiendo directamente un reembolso de depósito debido a mi adicción al juego, y el hecho de que tomaron mi dinero y no tenían licencia ni nada. derecho a tomar eso. Ella me dijo que la solicitud se realizó y se envió a otro miembro de ese casino.
Al día siguiente recibo un correo electrónico diciendo que no pueden reembolsar el dinero, pero espero superar las dificultades... ¿En serio? Bueno, al no devolverme mis depósitos que aceptaron ilegalmente, no lo superaré.
Deberían devolverme mi dinero y se lo exigí. Si esto no sucede, lo reportaré a las autoridades locales. Entonces no me van a pagar sólo mis depósitos, sino algunos más. Pero no responden después de mi último correo, así que tal vez puedan ayudarme con esto.
Hello Casinoguru,
I am having a problem with Winstler casino.
So i made a mistake to register to this casino. But it did keep popping up in my e-mails and in text messages by phone. I did keep getting messages and at one moment i registered an account. This is illegal, because they are not allowed to operate in the Netherlands. They do have some kind of curaçao license, but they never should have let me made an account and let me make payments to them.
So after it did sink in, i did start a chat with support that i wanna close my account and i was directly asking them for a deposit refund due to gambling addiction, and the fact they did take my money and they had no license or any right to take that. She told me that the request was made and being sended to another part member of that casino.
Next day i get an email that they can not refund the money, but hope that i will overcome the difficulties.... Really?? Well by not paying me back my deposits that they accepted illegal, i will not overcome that.
They should pay me my money back and i demanded this to them. If this is not happening i will report them to local authority. Then they are not going to pay only for my deposits, but some more. But they are not responding after my last mail, so maybe can you help me with this.
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