El jugador del Reino Unido afirmó que sus ganancias de £1844 habían desaparecido de su cuenta de la noche a la mañana. A pesar de nuestros intentos de recopilar más información para comprender y resolver mejor la situación, el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no pudimos investigar más y la denuncia fue rechazada. La investigación podría haberse reanudado si el jugador hubiera proporcionado la información necesaria en el futuro.
Estuve jugando anoche y obtuve £1844 de los cuales tomé una foto para mostrársela a alguien y cuando fui a jugar esta noche la cuenta dice cero.
Estimado x98krm7n7j,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con WinVegasPlus Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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