Alex de Brasil hizo el primer depósito en Winward Casino y recibió información de que su retiro debe hacerse por el mismo método de pago que utilizó para depositar, y el límite mínimo para el retiro será de $ 40. Más tarde, cuando quiso retirarse, el casino aumentó su límite mínimo de retiro a $ 500 y cambió su método de retiro a EcoPayz.
Cuando realicé mi primer depósito, me informaron que mi retiro se realizaría de la misma manera, que el límite mínimo sería de $ 40.00, ahora me envuelven, el límite ha aumentado a $ 500.00 y solo tengo una forma de retiro por ecopays, y nunca he usado este método para depositar en esta plataforma.
Mi dinero está bloqueado y quieren que juegue hasta sus límites. Absurdo.
Hola Alex.
Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Investigaremos su queja. ¿Le proporcionó el casino una explicación de este enfoque? ¿Qué método de pago usaste para depositar?
Saludos cordiales, Jozef
Buenas tardes.
Hice el depósito directo en mi tarjeta bancaria, envié todos los documentos que me pidieron, seguí diciendo que necesitaban más y más, luego liberé el depósito pero por R $ 500.00, sin sentido, juego multiplataforma, nunca fui tratado y hecho de tonto de esta manera, plataforma completamente cuestionable, por no mencionar peligroso. Mientras jugaba, está bien, cuando quise retirar eso fue absurdo y todas las excusas posibles para no poder retirar, todavía me bloquearon para ni siquiera ganar los $ 500.00 que requería retirar. Pícaro al extremo.
Hola Alex.
Gracias por proporcionarnos la información que solicitamos. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.
Saludos cordiales, Jozef
Hola,
Esperamos que este mensaje te encuentre bien.
Tenga en cuenta que el monto de BRL 57 está disponible en su cuenta, sin embargo, no alcanza el monto mínimo de retiro para ninguno de los métodos disponibles. Para revisar los métodos de retiro disponibles, vaya a la página de Banca y seleccione la pestaña Retiro, encontrará toda la información relevante para cada uno de ellos.
Mientras tanto, si proporciona a nuestro equipo de Contabilidad una dirección de Bitcoin, se asegurarán de revisar su solicitud de pago de inmediato. Puede contactarlos por correo electrónico a accounting@winwardcasino.com.
Dado que los fondos están disponibles en su cuenta, una segunda opción que tiene es continuar jugando los fondos hasta alcanzar una cantidad mayor.
Esperamos tener noticias suyas.
Saludos,
Casino Winward
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