El jugador se queja de que no pudo acceder al sitio del casino. Mostró que su dirección IP ha sido prohibida. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
El software ya no está habilitado en Brasil, al abrir la página del casino tanto en el móvil como en la PC aparece el error 1009 de acceso denegado en Brasil. ¿me puedes ayudar?
Querido Erico
Gracias por contactarte con Casino Guru y dejar que te ayudemos. Desafortunadamente, el afiliado del casino confirmó que los jugadores brasileños ya no son aceptados en este casino. ¿Alguna vez ha recibido un correo electrónico del casino con respecto a este problema? En caso afirmativo, ¿podría enviármelo? A veces es posible que el correo electrónico del casino termine en la carpeta de correo no deseado, así que asegúrese de revisar allí también. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos cordiales,
Satrio
Querido Erico
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.