La verificación del jugador está atascada ya que sus documentos están siendo rechazados. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
The player's verification is stuck as his documents are getting rejected. The complaint was rejected as the player stopped responding.
La verificación del jugador está atascada ya que sus documentos están siendo rechazados. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
No puedo retirar las ganancias que he depositado. Sigo teniendo problemas con el retiro. He enviado mis documentos de identidad 5 veces, los he subido directamente al sitio y por correo electrónico a seguridad @winward casino. com. Pero no lo reconocen
He enviado todos los I'd emitidos por el gobierno y extractos bancarios y ambas tarjetas utilizadas para depositar en los últimos 6 meses licencia de conducir trabajando con niños cheque certificado de nacimiento tarjeta de medicare no va a mi correo no deseado Los envié para respaldar nada. Es una estafa, no deposite dinero aquí.
Unable to withdraw winnings I have deposited I keep getting messed around with withdrawal. I have sent my identity documents 5 times I have uploaded directly to the site and via email to security @winward casino. com. But they fail to acknowledge it
I have sent all government issued I'd and bank statement and both cards used to deposit in the last 6 months driver licence working with children check birth certificate medicare card no it goes to my spam I sent them to support nothing . It's a scam don't deposit any money here .
Hola Kylie,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Winward Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Cuándo exactamente comenzó el proceso de verificación? ¿También estás en contacto con el casino y te están respondiendo?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello Kylie,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Winward Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you begin the verification process? Are you also in touch with the casino and are they responding to you?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hola, mis documentos de verificación fueron aprobados. Esperé una semana más para mi retiro y me dijeron que mi monto es de 606 dólares que estoy retirando. Todavía no he escuchado nada a pesar de mi correo electrónico a seguridad y soporte y contacto en el sitio a través de ayuda. Seleccioné transferencia bancaria
Irrazonable, no hay servicio, no hay mesa de ayuda que no responda a mi correo electrónico. He esperado el tiempo que especificaron específicamente.
Hi my verification documents were approved I waited a week again for my withdrawal as told my amount is 606 dollars I'm withdrawing. I still haven't heard anything despite my email to security and support and contact on the site via help. I selected wire transfer
Unreasonable no service no help desk not replying to my email I have waited the time they specifically specified.
Estimado Kylie,
¿Podría especificar la fecha exacta de la solicitud de retiro y la verificación confirmada? Si todo el proceso aún está dentro de un plazo de 14 días, solo le recomendaría que espere a que llegue el dinero. Háganos saber si habrá alguna actualización hasta la próxima semana. Si no, definitivamente intentaremos intervenir.
Saludos,
Mella
Dear Kylie,
Could you please specify the exact date of withdrawal request and confirmed verification? If the whole process is still within a 14 days time frame, I would only recommend you to wait for the money to arrive. Please let us know if there will be any update until next week. If not, we will definitely try to intervene.
Regards,
Nick
Estimado Kylie,
Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.
Dear Kylie,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
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