El jugador de Suiza ganó 16.800 frs en la ruleta relámpago y 13.000 frs en apuestas deportivas, pero su cuenta en wwetten ha sido cerrada. No ha recibido ninguna respuesta a su chat ni a sus correos electrónicos.
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Wir-Wetten Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada y los retiros se han retrasado.
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Importe: 30.000 CHF
Wir-Wetten Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Wir-Wetten Casino has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 18h 32m 7s
Resumen del caso
hace 5 horas
Traducción
Público
Público
hace 11 horas
Traducción
Gané 16.800 frs en la ruleta relámpago.
13.000 francos en las apuestas deportivas.
Me cerraron mi cuenta en wwetten
Nadie responde a mi chat ni a mi correo electrónico.
También me puse en contacto con IBAS y presenté una queja.
y ya ha pasado 1 mes
Traducción automática:
Público
Público
hace 5 horas
Traducción
Estimado AhmetiFidan,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Podrías informarme si pasaste la verificación antes de que el casino bloqueara tu cuenta?
- ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?
- ¿Entiendo correctamente que no has recibido ninguna explicación del casino sobre el bloqueo de la cuenta? Si hay alguna comunicación relevante entre tú y el casino, por favor reenvíala a kristina.s@casino.guru Alternativamente, puedes publicarlo aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
Traducción automática:
Público
Público
hace 5 horas
Traducción
Sí, mi cuenta ha sido verificada y aceptada.
¡No, fue un bono!
Nadie responde al correo electrónico
Traducción automática:
Casino Guru está evaluando el caso
