La cuenta del jugador se cerró y el saldo se anuló sin más explicación. Cerramos la queja porque el jugador perdió el saldo con un código de promoción de un afiliado del que no tenemos información.
Oye,
Me registré aquí a través del enlace de Casinofreak, completé mi información correctamente y obtuve el bono de primer depósito después de depositar, en medio de mi sesión, mi cuenta se cerró y los correos electrónicos surgieron con algo vago de que no habría bono para mí, reciclado 2000 y el efectivo 3400 o al menos otra tonelada habría salido de allí.
ahora han pasado tres días desde que accedió a su cuenta y ya no responde a los correos electrónicos.
es decir, prácticamente se robó el depósito + las ganancias.
Pensé en esto para probar suerte.
Querido Toni,
Gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de intentar ponernos en contacto con el casino. ¿Podría especificar qué bonificación utilizó o enviarnos un enlace directo? ¿Qué explicación dio el casino? Además, si tiene alguna prueba o una conversación relevante entre usted y el casino, envíela a nikolas.b@casino.guru. Esperando tu respuesta.
Atentamente,
Mella
Oye,
Les envié sus mensajes por correo electrónico. Su explicación fue que usé el código que no ha sido para mí. Acabo de hacer clic para escuchar sobre el enlace Casinofreak y me registré con él, debería encontrarse en su sitio web.
Querido Toni,
Revisé sus correos electrónicos y lamento mucho informarle que no podemos ayudarlo con este caso. Como es un programa de afiliados diferente y no tenemos ninguna información sobre la relación que tiene el casino con el sitio, no tenemos más información sobre el caso. Todo lo que puedo recomendarle por ahora es que se ponga en contacto con el sitio afiliado de CasinoFreak donde utilizó el bono. Lamento mucho que no podamos ayudarte más con este. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted?
Atentamente,
Mella