El jugador de Suecia permitió que un menor depositara y jugara en este casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Wisho Casino - El jugador está pidiendo un reembolso.
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Importe: 1.500 €
Wisho Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.3
Wisho Casino has a Safety Index of 9,3, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Entonces, esta noche, un familiar mío que es menor de edad decidió usar mi dinero para apostar, lo que sucedió después de que dejé mi teléfono abierto por error y el sitio web también estaba abierto. La cantidad que se utilizó fue de más de 1500 euros. Esto no es algo que haya sucedido antes y estoy en un momento de bloqueo. No sé por dónde empiezo con esto ya que el dinero también es una gran cantidad. siempre debe haber algo que puedas hacer para resolver cualquier situación como esta, ya que es crítica y un gran problema.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Franklyy,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Cómo podría un menor jugar en este casino? ¿Tienes una cuenta en Wisho Casino?
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema?
Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 2 años
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Hola, debería haber dejado el teléfono y luego deberían haber accedido a él. Se han puesto en contacto con el casino y se niegan a hacer un reembolso.
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Público
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hace 2 años
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Gracias por tu respuesta, Frankly. Estoy seguro de que comprende que el casino no es responsable de esta situación. El casino no tuvo la oportunidad de saber quién estaba jugando y si se perdieron todos los depósitos, no tiene derecho a un reembolso.
Lo siento, nos gustaría mucho ayudar, pero esta vez nos es imposible. Solo puedo recomendar que no deje sus dispositivos en lugares donde los menores puedan alcanzarlos. De hecho, siempre debe ser la única persona que tenga acceso a su cuenta.
Por favor, no dudes en decirme si hay algo más en lo que podamos ayudarte, de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja. Muchas gracias por su comprensión.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Franklyy,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no haga comentarios sobre su queja en el plazo establecido, la rechazaremos.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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