Wisho Casino - El jugador tiene problemas de abstinencia.

Me uní al casino 10/3/21. Los fondos depositados rechazaron el bono. Jugué un retiro de 1.500 € con tarjeta de crédito y proporcioné información de KYC: el retiro se rechazó porque la visa no se acepta para el retiro, así que envié la transferencia bancaria. Tengo correos electrónicos que dicen problemas con su sistema y una copia del chat donde me dicen que recibiré mi dinero, pero ahora no me devuelven los correos electrónicos y el chat no funciona. Puedo reenviar todos los correos electrónicos directamente ya que no sé cómo adjuntarlos desde mi teléfono; envíeme una dirección de correo electrónico y proporcionaré toda la correspondencia

Estimado pryan0866,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que este fue su primer intento de abstinencia? ¿Cuál es el estado de su retiro, por favor? ¿Está pendiente o procesado?

Si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru. Alternativamente, puede publicarlo aquí.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Hola kristina

es privado todo lo que te envío por correo electrónico

Gracias

Pablo

Gracias por sus correos electrónicos, pryan0866. Me alegra saber que ya se ha recibido la primera parte de sus ganancias. Creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba el resto de las ganancias. Mantendré abierta esta queja hasta su confirmación con respecto al retiro exitoso. Por favor avíseme tan pronto como reciba el pago.

Gracias Kristina te dejaré saber cómo me va y agradezco el apoyo

Hola

todos los retiros completos y en mi cuenta

gracias de nuevo

Impresionante noticia, pryan0866. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.