El jugador de los Países Bajos tenía problemas para retirar dinero del casino. El equipo de quejas intentó recopilar más información del jugador, preguntando sobre la verificación de la cuenta, el historial de depósitos y la última comunicación con el casino. Sin embargo, el jugador no respondió a las consultas. Como resultado, no pudimos investigar más y la denuncia fue rechazada.
Hola milcho1924,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Wizebets Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Alguna vez depositaste dinero real en el casino? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que cada bono tiene un requisito de apuesta que debe entregar antes de poder retirarlo, por lo que no entiendo completamente cuál es el problema.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Deberías desactivar AdBlock