El jugador de los Países Bajos tenía problemas para retirar dinero del casino. El equipo de quejas intentó recopilar más información del jugador, preguntando sobre la verificación de la cuenta, el historial de depósitos y la última comunicación con el casino. Sin embargo, el jugador no respondió a las consultas. Como resultado, no pudimos investigar más y la denuncia fue rechazada.
Hola milcho1924,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Wizebets Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Alguna vez depositaste dinero real en el casino? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que cada bono tiene un requisito de apuesta que debe entregar antes de poder retirarlo, por lo que no entiendo completamente cuál es el problema.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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