Querida Petronela,
Gracias por su respuesta y por su disposición a ayudarme con este preocupante tema. Le agradezco que se haya tomado el tiempo para recopilar más información y detalles.
Con respecto a la documentación o prueba de mi edad en el momento de apostar en WOLF.BET, tengo correos electrónicos de ese período que pueden ayudar a establecer el cronograma. Además, nací el 30 de noviembre de 2003, por lo que tenía 17 años en el momento del incidente en agosto de 2021.
En cuanto a las promesas hechas por el personal de soporte en vivo, no proporcionaron ningún cronograma específico ni garantías más allá de afirmar que la administración revisaría mi queja y respondería dentro de 24 a 48 horas. Sin embargo, a pesar de estas garantías, nunca recibí ningún seguimiento o resolución de WOLF.BET.
Tiene razón al entender que mi cuenta ya no está activa en WOLF.BET. Después de intentar repetidamente resolver el problema a través de sus canales de soporte sin éxito, finalmente cerré y abandoné mi cuenta.
Con respecto a su descubrimiento de que no es posible registrar una cuenta sin confirmar que tiene 18 años o más, entiendo su preocupación. Sin embargo, es importante señalar que este proceso de verificación de la edad parece ser un simple sistema de autodeclaración o de "marcar y marcar", que los menores pueden eludir fácilmente. Como mencioné en mi queja inicial, WOLF.BET no implementó medidas sólidas de verificación de edad más allá de esta autodeclaración básica, que me permitió, como menor, acceder y apostar en su plataforma.
Para fundamentar aún más mi caso, puede verificar la transferencia de criptomonedas de agosto de 2021, donde envié ETH a una dirección de contrato inteligente, que luego reenvió los fondos a la dirección de billetera EVM de WOLF.BET. Este historial de transacciones puede servir como prueba de mi actividad en la plataforma durante el tiempo en cuestión.
Puedo reenviarle el correo electrónico que envié al administrador de wolf.bet sobre esto donde recibí una respuesta irrelevante.
Gracias nuevamente por su ayuda y espero una revisión exhaustiva de este asunto.
Atentamente,
jacques
Dear Petronela,
Thank you for your response and for your willingness to assist me with this concerning issue. I appreciate you taking the time to gather more information and details.
Regarding the documentation or evidence of my age at the time of gambling on WOLF.BET, I do have emails from that period which can help establish the timeline. Additionally, I was born on November 30th, 2003, making me 17 years old at the time of the incident in August 2021.
As for the promises made by the live support staff, they did not provide any specific timelines or assurances beyond stating that the administration would review my complaint and respond within 24-48 hours. However, despite these assurances, I never received any follow-up or resolution from WOLF.BET.
You are correct in understanding that my account is no longer active on WOLF.BET. After repeatedly attempting to resolve the issue through their support channels without success, I eventually closed and abandoned my account.
Regarding your discovery that it is not possible to register an account without confirming that you are 18 years of age or older, I understand your concern. However, it is important to note that this age verification process appears to be a simple self-declaration or "tick-and-box" system, which can be easily circumvented by minors. As mentioned in my initial complaint, WOLF.BET failed to implement robust age verification measures beyond this basic self-declaration, which allowed me, as a minor, to access and gamble on their platform.
To further substantiate my case, you can verify the cryptocurrency transfer from August 2021, where I sent ETH to a smart contract address, which then forwarded the funds to the WOLF.BET EVM wallet address. This transaction history can serve as evidence of my activity on the platform during the time in question.
I can forward you the email I sent to the wolf.bet admin regarding this were I received an irrelevant response.
Thank you again for your assistance, and I look forward to a thorough review of this matter.
Best regards,
Jacques
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