El jugador tiene dificultades para verificar ya que tiene varias cuentas. La denuncia se cerró porque el jugador incumplió varios términos del casino.
Hola CCC555,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con WOLF.BET Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo está registrado en el casino y cuándo registró cada una de las cuentas? ¿Utilizó el mismo método de pago para depositar en todas las cuentas?
Tenga en cuenta que la creación de múltiples cuentas va estrictamente en contra de los términos de casi todos los casinos en línea y, como no solo tenía 2 sino 4, el casino básicamente tiene derecho a quedarse con su dinero ya que cometió fraude contra ellos.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hola, registré una cuenta en febrero de 2022, y otras tres cuentas las obtuvo de un amigo, él perdió y renunció, lo siento, no conozco esta regla, pero cómo fraude al casino, sin bono de bienvenida, sin bono de depósito, y perdí 10k en wolfbet, ahora solo pido que me devuelvan el dinero del depósito por salvar a mi familia, por favor ayuda
Hola CCC555,
Lo siento, pero siempre que haya utilizado la cuenta de otra persona, no infringió solo la regla de cuentas múltiples, sino muchas otras, lo que es básicamente un fraude contra el casino y tienen todo el derecho de anular su saldo. Todo lo que puedo hacer es recomendarle que se comunique con las autoridades de licencias del casino, ya que podrían ser su último cambio, pero nuestras manos están completamente atadas porque cometió un fraude. Ahora cerraremos la denuncia.
Saludos,
Mella