El jugador australiano llevaba casi dos semanas esperando una segunda retirada después de que la primera se procesara rápidamente. Varios representantes de atención al cliente inicialmente dijeron que no era necesaria ninguna verificación, pero uno más tarde afirmó que sí era necesaria, lo que provocó más retrasos. Después de repetidos envíos de documentos y problemas de comunicación, el casino confirmó que se procesó el retiro del jugador. Verificamos con el jugador que se recibió el pago y la queja se marcó como resuelta.
Traducción automática:
y hablé con el soporte para comprobar que estaba en lo cierto con lo que estaba subiendo y me dijeron que sí, entonces esto de nuevo hoy estoy a punto de rendirme y nunca volver a recomendar o jugar aquí, es ridículo, nunca en mi vida he tenido tantas molestias.
Me desperté con esto una vez más, esta vez el chat en vivo me dijo que necesito resolverlo por correo electrónico, lo cual he intentado. Solo responden automáticamente. No creo que alguna vez verifiquen mi cuenta y mucho menos mi retiro esperando $ 700 ahora. Cancelé y jugué $50, pero ya llevo 7 días intentando verificar mi cuenta y ninguno de ellos me ayudó.
